Fonds Qualité Tourisme

Dans un marché où la concurrence est de plus en plus vive, la qualité de l’accueil et de la prestation des services touristiques constitue l’un des premiers éléments qui conditionnent le choix des visiteurs. Le Fonds Qualité Tourisme (FQT) vise à soutenir financièrement les entreprises et organisations touristiques de la MRC d’Abitibi-Ouest qui souhaitent, tout en privilégiant l’expérience client, améliorer la qualité de leur accueil, de leur prestation de service ou de leurs infrastructures.

Le Fonds Qualité Tourisme est non-récurrent et offert exclusivement par la MRC d’Abitibi-Ouest aux promoteurs de son territoire.

Critère(s) spécifique(s)

Projets admissibles au Volet 1 – Diagnostic

Une aide financière peut être accordée pour réaliser un diagnostic ou un accompagnement individuel en entreprise visant:

La mise en place d’outils permettant de connaître les attentes de la clientèle ;
L’amélioration de ses pratiques de gestion de la qualité;
L’amélioration du service à la clientèle;
L’amélioration de l’expérience client;
La réalisation d’une étude de provenance et d’achalandage;
L’obtention d’une certification proposée par une association sectorielle ou Tourisme Québec.

Projets admissibles au Volet 2 – Amélioration de la qualité et de l'expérience client

Une aide financière peut être accordée pour des projets s’inscrivant dans une démarche structurée amorcée à la suite d’un diagnostic de l’entreprise , et avoir comme principal objectif l’amélioration de la qualité de l’accueil, de la prestation de service ou de l'expérience client. Sont admissibles les projets visant:

L’acquisition, la mise à niveau, l’entretien ou le remplacement des infrastructures ou équipements existants;
Le développement ou la bonification de l'usage de la mise en récit des histoires, contes et légendes (storytelling) dans l'expérience des visiteurs;
Le développement ou la bonification d’expériences de tourisme actif, c’est-à-dire des activités touristiques qui impliquent un effort physique ou une interaction active avec l’environnement telles que la randonnée pédestre, le vélo, le canot, le kayak, le ski de fond, etc.;
Le développement ou la bonification d’expériences de tourisme participatif, c’est-à-dire des activités touristiques qui font, soit participer la population d'accueil aux activités touristiques, soit participer les visiteurs à la vie locale du territoire visité.

Projets admissibles au Volet 3 - Marketing COOP

Une aide financière peut être accordée pour les frais de la première année d’adhésion à Tourisme Abitibi-Témiscamingue et/ou les frais de la première utilisation d’une opportunité de placements publicitaires proposée par Tourisme Abitibi-Témiscamingue, excluant les publicités coopératives dont une partie des frais est assumée par la MRC d’Abitibi-Ouest.

Nature

Aide financière non remboursable

Montant maximal

Volet 1 et 2

80 % des dépenses admissibles, jusqu’à un maximum de 10 000 $ par projet.

Afin de pouvoir bénéficier de l’aide financière, les projets devront comporter des dépenses admissibles d’au moins 2 500$.

Volet 3

50 % des dépenses admissibles, jusqu’à un maximum de 2 500 $ par projet.

Mise de fonds minimale

20 % du coût total du projet en argent, sous forme de biens ou de services (500 $ minimum)

Dépôt d’une demande

Complétez le formulaire dédié avec l’aide de nos conseillers.

Nos professionnels vous accompagnent

Soucieux de simplifier, faciliter et accélérer la réalisation de vos projets sur le territoire de la MRC d'Abitibi-Ouest, nos professionnels vous accompagnent à toutes les étapes de votre projet entrepreneurial.

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